الاستبانات
يصمم القسم ويطبق مجموعة من الاستبانات الموجهة إلى مختلف الفئات المستفيدة من خدمات الجامعة، بهدف قياس مستوى الرضا والحصول على التغذية الراجعة لتحسين الأداء.
الاستبانات الرئيسية
استبانة تقويم التدريسي من قبل الطلبة
تطبق نهاية كل فصل دراسي لقياس رضا الطلبة عن أداء أعضاء هيئة التدريس وتُستخدم نتائجها في تقويم الأداء التدريسي وخطط التطوير المهني.
استبانة رضا الطلبة عن البرنامج الأكاديمي
تقيس مدى رضا الطلبة عن البرامج الأكاديمية من حيث المحتوى وأساليب التدريس والتقويم والمصادر المتاحة.
استبانة رضا الخريجين
تطبق على الخريجين بعد فترة من التخرج لقياس مدى ملاءمة البرنامج لسوق العمل والاحتياجات المهنية.
استبانة رضا أصحاب العمل
موجهة لجهات التوظيف التي تعمل فيها خريجو الجامعة، لقياس مدى رضاهم عن مستوى الخريجين ومهاراتهم.
استبانة رضا الموظفين عن بيئة العمل
تقيس رضا منتسبي الجامعة من تدريسيين وإداريين عن بيئة العمل والامتيازات والفرص المتاحة.
استبانة رضا متلقي الخدمات الإدارية
تقيس مستوى رضا الطلبة وأعضاء هيئة التدريس عن جودة الخدمات المقدمة من الأقسام الإدارية.
آلية التطبيق
- التطبيق دورياً وفق جدول زمني محدد
- استخدام النماذج الإلكترونية حيث أمكن
- ضمان سرية المستجيبين
- تحليل النتائج وإصدار التقارير
- تقديم التوصيات للجهات المعنية